Derecho de rescisión
Información sobre el desistimiento contractual
Derecho de desistimiento contractual
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato dentro del plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de catorce días a contar desde el día en que usted o la tercera persona que usted designe, y que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.
Para ejercitar su derecho de desistimiento contractual deberá usted informar a nuestra empresa (Mercury Shop by cyber-Wear Heidelberg GmbH; Elsa-Brändström-Str. 4, 68229 Mannheim, Alemania, correo electrónico: mercurymarine@cwmail.org, fax: +49 (0) 621 30 983-444) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico). Para ello puede usted usar el formulario de desistimiento que adjuntamos, aunque no es obligatorio.
Para considerar observado el plazo de desistimiento bastará con que envíe usted la comunicación ejercitando el derecho de desistimiento antes de que el plazo concluya.
Efectos del desistimiento contractual
Si desiste usted del presente contrato, nuestra empresa deberá reembolsarle de inmediato todos los pagos que usted hubiera efectuado, incluyendo los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales en caso de que usted hubiera elegido una forma de suministro distinta del envío estándar más económico ofrecido por nuestra empresa), a más tardar, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que nuestra empresa reciba la comunicación del desistimiento del presente contrato por su parte. Para este reembolso nuestra empresa utilizará los mismos medios de pago que usted hubiera utilizado para la transacción inicial, salvo que hubiéramos pactado expresamente otra cosa con usted; en ningún case se le facturará a usted ningún coste por esta devolución. Nuestra empresa podrá denegarle el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías devueltas o hasta que usted acredite haber enviado las mercancías de vuelta, en función de cuál sea el momento más temprano.
Usted deberá enviar de vuelta o entregar las mercancías de inmediato y, en todo caso, antes de que transcurran catorce días desde la fecha en que nos comunique usted su desistimiento contractual. El plazo se considerará observado si envía usted las mercancías de vuelta antes de que concluya el plazo de catorce días. Los costes directos del envío de vuelta de las mercancías serán por cuenta de usted.
Usted solo responderá de la eventual merma de valor de la mercancía, cuando dicha merma se deba a un uso por su parte que no fuera imprescindible para examinar la naturaleza, las cualidades y el funcionamiento de la mercancía.
- Fin de la información sobre el desistimiento contractual -
Exclusión del derecho de desistimiento contractual
El derecho de desistimiento contractual está excluido en los contratos de suministro de mercancías
- que se hubieran fabricado conforme a la especificación del cliente o claramente a la medida de sus necesidades personales o que, por la naturaleza de las propias mercancías, no puedan ser objeto de devolución.
- que sean rápidamente perecederas o cuya fecha de caducidad se alcance rápidamente,
- que, por motivos sanitarios o de higiene, no puedan ser objeto de devolución una vez que se haya retirado el precinto tras el suministro,
- en el caso de que, tras el suministro, las mercancías se hubieran mezclado con otros productos de forma indisoluble dada su propia naturaleza,
- que tengan la consideración de bebidas alcohólicas.
Advertencia especial sobre la extinción anticipada del derecho de desistimiento
En los contratos de suministro de mercancías precintadas que, por motivos sanitarios o de higiene, no puedan ser objeto de devolución, el derecho de desistimiento contractual se extinguirá de forma anticipada una vez que se haya retirado el precinto de la mercancía tras el suministro. En los contratos de suministro de grabaciones de sonido o imagen o de programas informáticos en un embalaje precintado, el derecho de desistimiento se extinguirá de forma anticipada una vez que se haya retirado el precinto tras el suministro.